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不銹鋼帶
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客戶咬“定”一個價,扭著勁說能做就給你下單


今天早上我給一個客戶打電話,主要是前幾天給他免費寄樣了1公斤精密不銹鋼帶產品,當時是分條好14.2mm寬。按正常的情況下是需要收取30元的分條加工費,產品可以免費給客戶的,這個是我們公司的規定。為了同客戶營造一個良好的服務口碑,當時就沒有收取客戶的費用。那么今天打電話過去也就是一個回訪,看看客戶試樣是否OK。沒有想到的是客戶對于當時談好的價格一再的不滿意,還舉例了不少供應商給他們的報價單。挺客戶這樣講,難免就要會一番口舌來分析市場的行情給客戶參考。

客戶說:我們之前是在浙江那邊采購的冷軋不銹鋼帶,也是304牌號0.1mm厚的。當時的采購價格是24元/每公斤,而現在在東莞附近采購就是圖近一點,時間上也好安排。而這個價格是我當時做財務的時候就知道的事情,一定不會搞錯的。我說:其實0.1mm厚度的冷軋不銹鋼帶,201牌號目前的價格就可以賣到24元,如果說是304牌號,這個價格基本是不可能的。首先,我們的原材料母材一般是3mm后,經過精密壓延,退火,酸洗,矯正,冷軋等多項操作才軋制成0.1mm厚度。這期間的工序來來回回好幾次,這也使得成本增加的主要因素。而按照市場的行情304不銹鋼帶0.1mm厚度產品的價格是在28000元/噸,零售價在31-32元/公斤。如果需要加工的話價格會在原來的基礎上再加1元/公斤。也就是說24元只能是購買201牌號的產品,因為201冷軋不銹鋼帶0.1mm厚度的產品市場價格就在23-24元之間/公斤。客戶說:我現在需要的價格就是在25元/公斤,同之前的價格高了一元錢,這個已經是同老板說好的。你看如果可以我就下訂單給你,首批600公斤,每月大概有2噸左右的一個量。還說一定是這個價格,開不開稅票無所謂,只要價格談好就可以了下單給你。

客戶是扭著勁吃定了這個價格,價格上調是沒有辦法繼續談下去的,講多了客戶還會反感。我就說:這樣吧,首先你在你們公司附近的不銹鋼金屬材料店鋪了解下他們現在的價格,或者在百度搜尋下東莞附近的廠家,如果這個價格有人做,建議你去他們公司看看,如果沒有人做你給我一個電話,我去你們公司直接跟您老板談談,這樣大家也不用在為價格的事情死磕。您說呢?客戶說也行,過幾天我給你電話。其實聽到這句話,我知道這家客戶還是抽空去拜訪下,有需求就有利可圖是每一家企業前行的動力。如果失敗了,也可以多方面了解下整件事情的原由。
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